Über 150 wissenschaftliche Arbeiten untersucht:
- Anforderungen sind weitgehend unbekannt bei Industrie und Benutzer
- Anforderungen werden immer wieder "neu erfunden"
- Manchmal fehlt technisches Wissen über Web-Technologien
- Wenig Berücksichtigung für assistierende Technologien
- Wenig verweise auf Standards für Barrierefreiheit
http://www.w3.org/WAI/intro/wai-age-literature